いつもTEN CARAT MOBILEをご利用いただきましてありがとうございます。
TEN CARAT MOBILE運営事務局から重要なお知らせがございます。

この度、2026年3月31日(火)をもちまして、TEN CARAT MOBILEを閉鎖することとなりました。
突然のお知らせとなりましたことお詫び申し上げます。


閉鎖に伴い、2026年2月28日(土)に月額サービスの提供を終了とさせていただきます。
また、誠に勝手ながら2026年1月31日(土)23:59で新規会員登録(入会)を停止致します。


2026年4月1日(水)以降は、TEN CARAT MOBILEへアクセスできなくなります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただいている決済毎のサービス提供終了スケジュールは下記の通りです。

■ソフトバンクまとめて支払いをご利用のお客様
2026年2月28日(土)をもちまして、月額サービスの提供を終了させていただくこととなります。
現在月額課金をご利用中のお客様向けに、2026年3月1日(日)〜3月31日(火)を無料期間として設けておりますが、その後自動解約(退会)となります。

■d払い/auかんたん決済をご利用のお客様
2026年2月28日(土)をもちまして、月額サービスの提供を終了させていただくこととなります。

■クレジットカード決済をご利用のお客様
2026年2月28日(土)をもちまして、月額サービスの提供を終了させていただくこととなります。

※ソフトバンクまとめて支払いをご利用中のお客様向けに、2026年3月1日(日)〜3月31日(火)を無料期間として設けておりますため、その間は、d払い/auかんたん決済/クレジットカード決済にてご登録(入会)いただいていたお客様も会員コンテンツのご利用が可能です。
有料会員登録(入会)をされているお客様は無料期間終了後、自動的に解約(退会)となります。


ご不明点等がございましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
https://tencarat.com/faq/support/index.php
[営業時間]11:00～18:00 (月～金/祝日除く)
※営業時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。